O Nosso Data Center

Suporte a Clientes de Alta Qualidade

A PTWS Alojamento Web está constantemente empenhada em providenciar as mesmas soluções de alta qualidade e performance que tem beneficiado numerosos cliente durante anos. Temos uma equipa de suporte dedicada que está sempre pronta a lhe prestar assistência.

Atravez de E-Mail, do sistema de Suporte a Clientes, telefone ou fax, mensagens instantaneas (MSN), no nosso Blog ou mesmo nas redes sociais do Facebook e Twitter o nosso suporte técnico está sempre ao seu dispôr 24h por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.

Actuamos numa diversidade de localizações de forma a poder oferecer um leque alargado de serviços. Estamos presentes em Portugal no Telvent Datacenter em Lisboa (80% da nossa infraestrutura), em Inglaterra no Bluesquare Datacenter em Londres, nos Estabos Unidos no Gnax em Nova York e agora também na Alemanha no Nuremberg Datacenter.

O Nosso Objectivo é Ajuda-lo a Ter Sucesso

Se está a pensar em colocar o seu website a funcionar de uma forma apoiada, suave e sem contra-tempos, de forma a focar-se no seu negócio e outras coisas mais importantes para si ,nós estamos aqui para o ajudar. Junte-se a uma comunidade em rápido crescimento de clientes satisfeitos com a PTWS Alojamento Web. Temos uma diversidade de clientes com necessidades diferentes, mas uma coisa todos eles tem em comum, saber reconher um bom Alojamento Web quando o encontram, e por isso renovam as assinaturas dos seus pacotes de alojamento.

Por nos deixar tomar conta das suas necessidades em termos de alojamento web, dominios, lojas online, servidores virtuais e dedicados ou mesmo colocação de servidores poderá assim desfrutar de um dos melhores suportes técnicos e conectividades de rede da industria. Nós Garantimos!

A Segurança para nós é uma coisa séria

Na PTWS Alojamento Web sabemos que os seus dados são cruciais para o seu negócio, e por isso tomamos todas as medidas possiveis para assegurar que o valioso conteudo do seu site está protegido contra qualquer tipo de acidente ou perigo. O nosso Centro de Dados está protegido 24/7 e não poupamos a despesas no equipamento de alta segurança e vigilância de qualidade.

Seja a multitude de sistemas UPS redundantes e geradores para assegurar a integridade dos dados, ou os sistema de identificação por impressão digital/cartão e os bancos de cameras de segurança, para prevenir entradas não autorizadas, a PTWS Alojamento Web não descura nada para garantir que possa ficar descansado no que se refere a segurança.

Aloje o seu site/servidor com a PTWS Alojamento Web e fique descansado que os seus valiosos dados estão em boas mãos

Conectividade e Centro de Dados

• Nenhum ponto único de falha
• Rede Cisco™ Powered
• Firewall SonicWall e Juniper
• Dupla alimentação subterraneos com duplo transformador
• Duplo gerador com capacidade para 24h, com contracto de re-abastecimento
• Alimentação continua e instantanea a partir de 3 UPS's de backup com banco de baterias
• Operação de rede no Centro de Controle 24/7
• Sistema de monitorização de rede 24/7/365
• 99,9% de garantia de funcionamento
• Protocolo de roteamento BGP4 para assegurar a entrega dos pacotes de rede

• Sistema de controlo de acessos
• Segurança física permanente (24x7)
• Sistema de videovigilância
• Sistema de controle de humidade e ambiente
• Estrutura anti-sísmica
• Portas blindadas e anti-fogo
• Vidros blindados duplos
• Chão e tecto falso (técnico)
• Sistema de detecção de incêndios
• Sistema de detecção de gases tóxicos
• Sistema de detecção de inundação
• Sistema de extinção automática de incêndios redundante (Inergen)
• Postos de transformação (PT) com capacidade total de 6.0MW
• Sistema de UPS redundante N+1 com STS para no-break operation
• Geradores Diesel 1600KVA redundantes N+1 com combustível para 12 horas on-site 
• Monitorização constante aos sistemas vitais (UPS, PDU, HVAC, temperatura, humidade, segurança, sistema de detecção e extinção de incêndios e conectividade)
• Conectividade redundante com várias entradas de fibra óptica e caminhos distintos
• Cais de carga e descarga

Detalhes técnicos do Telvent Datacenter (in English)

Civil And Architecture

• Minimum Slab to Slab Height: 4.00-4.50m.
• Minimum Usable Height: 2.85-3.00
• Raised Floor Height: 0.40-0.45m
• Loading: 2000kg/m
• FR-120 panel interior partitions
• Dust-proof floor coating

Facilities

• power available for customer equipment 400-2000w/M2
• power capacity 2.5-6.0MW
• Emergency Generator Back up (N+1redundancy)
• UPS for no-break solution ( N+1redundancy)
• Every custumer area in provided with 3 electrical : Normal, UPS1 and UPS2

HVAC Facilities

• HVAC system based on chilled water
• Facility’s environment is controlled at a constant 220C +/- 30C with 50% Relative Humidity +/- 10% Pumps and chillers are situated in rooftop plant (N+1 redundancy)
• N+1 redundancy on room air conditioning units
• Water leak detection

Fire Protection

• Fully addressable multistage fire detection system for entire building
• Cross detection (in ceiling and in raised floor) with optical detectors
• Gas suppression system in Technical Rooms (FE-13 gas)
• Gas centrally stored in separate rooms

Security

• Complete control system: CCTV, presence & intruder detection, access control.
• Proximity access card readers (installed in each customer room)
• CCTV images digitally filed (interior & exterior)
• Door access control in rooms with contact alarms
• Vehicle barrier entrance control.
• 24 x 7 security guards.

Building Management System

• A fully comprehensive BMS monitors alarms, power, temperature, humidity, fire, security and access
• BMS provides a snapshot of the facility’s state at any given moment.
• All data generated by the BMS are stored